Ausgangssituation: Nach der Kündigung des bisherigen Vertrags für die Kommunikationslösung standen 600 Händler vor drohenden Systemausfällen. Der ursprünglich beauftragte Anbieter konnte nach acht Monaten keinen Ersatz liefern; es blieben nur sechs Monate bis zur Abschaltung.

Ziel: Systemkontinuität sicherstellen und eine neue Extranetlösung innerhalb des engen Zeitrahmens implementieren.

Ergebnis: Systemmigration erfolgreich umgesetzt, ohne Ausfallzeiten, im Budget und mit lückenloser Prozesskontinuität.

Nach der Kündigung des bestehenden Vertrags für die bisherige Extranetlösung standen rund 600 Händler vor einem drohenden Systemausfall. Der ursprünglich beauftragte Lösungsanbieter konnte nach acht Monaten keinen adäquaten Ersatz liefern, und es blieben nur sechs Monate bis zur endgültigen Abschaltung der Altlösung. Im Rahmen des Turnaround-Projekts wurden die bisherigen Ergebnisse des neuen Anbieters analysiert, dokumentiert und mit den Erwartungen des Auftraggebers abgeglichen. Parallel erfolgte eine juristische Bewertung sowie eine Marktsondierung alternativer Lösungen, die in einer Empfehlung an die Geschäftsleitung mündete, den neuen Anbieter zu ersetzen und mit einer Alternativlösung neu zu starten. Das Projektmanagement koordinierte die zeitkritische Umsetzung bis zur Abschaltung der Altlösung, einschließlich aller Schnittstellen und Prozesse, insbesondere des Rechnungsclearings. Die Migration erfolgte nahtlos, ohne Ausfallzeiten oder Qualitätseinbußen, und die digitale Infrastruktur sowie die Unternehmensprozesse blieben lückenlos erhalten. Das Ergebnis ist eine stabile, funktionsfähige Extranetlösung, die termingerecht implementiert wurde und die Systemkontinuität nachhaltig sichert.